AstroVis_eTools

Projekte, Hardware- und Software Tools

Support für Entwickler-Tools

Herzlich willkommen im Support-Bereich der AstroVis_eTools. Hier findest du alle Informationen zum Support für deine erworbenen Tools. Mein Ziel ist es, dir bestmögliche Unterstützung bei der Nutzung unserer Entwickler-Tools zu bieten.

Support-Kanäle

E-Mail Support

Direkter Kontakt zum Entwickler für technische Fragen und Probleme

Antwortzeit: 24-48 Stunden

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Community Forum

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Dokumentation

Umfangreiche Anleitungen, Tutorials und API-Dokumentation

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Verfügbarkeits-Rating

Rating-Bedeutung
0 Sterne (☆☆☆☆☆): Das angebotene Produkt ist nicht mehr verfügbar
1 Stern (★☆☆☆☆): Das angebotene Produkt wird auf Wunsch angefertigt oder angepasst. Preis auf Anfrage.
2 Sterne (★★☆☆☆): Das angebotene Produkt ist in Vorbereitung
3 Sterne (★★★☆☆): Das angebotene Produkt ist in Kürze verfügbar (innerhalb von 2-4 Wochen)
4 Sterne (★★★★☆): Das angebotene Produkt ist online verfügbar
5 Sterne (★★★★★): Das angebotene Produkt ist sofort und vollständig verfügbar
Das Rating wird vom Entwickler festgelegt und kann je nach Lizenztyp variieren

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Häufige Support-Fragen

Wie erhalte ich Updates für meine L1-Lizenz?
Bei L1-Lizenzen können Sie Updates separat erwerben. Der Entwickler informiert Sie über verfügbare Updates und deren Kosten.
Was mache ich bei technischen Problemen?
1. Überprüfen Sie die Dokumentation
2. Suchen Sie im Community-Forum nach Lösungen
3. Kontaktieren Sie den Entwickler per E-Mail mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung
Kann ich den Support-Level nachträglich ändern?
Ja, Sie können jederzeit auf einen höheren Support-Level upgraden. Kontaktieren Sie dazu einfach den Entwickler.
Gibt es Support außerhalb der Geschäftszeiten?
Für L3- und L4-Lizenzen bieten wir erweiterte Support-Zeiten an. Details werden individuell vereinbart.